Versand

POST NL

Stikki Strength arbeitet mit PostNL zusammen, das mit lokalen Kuriere arbeitet – dadurch können wir direkt zu Ihnen nach Hause liefern und bieten stolz weltweiten Versand zu Festpreisen an.

EUROPA:

Um zu sehen, wo sich Ihre Bestellung derzeit befindet, nutzen Sie bitte die Tracking-Seite von PostNL über diesen Link:
PostNL Track & Trace

USA:

Für internationales Tracking wird Ihre Bestellung über USPS verfolgt:
USPS Tracking

UK:

Für Bestellungen nach Großbritannien erfolgt das Tracking über Royal Mail:
Royal Mail Tracking

Kanada:

Für Bestellungen nach Kanada erfolgt das Tracking über Canada Post:
Canada Post Tracking

Lieferungen

Die Lieferzeit variiert je nach Land oder Region. Konkrete Liefertermine werden nicht garantiert; dies sind nur unsere Schätzungen zur Orientierung:

Standort Geschätzte Lieferzeit
Niederlande 1–3 Werktage
Österreich, Belgien, Tschechien, Frankreich, Dänemark, Deutschland, Italien, Luxemburg, Polen, Slowenien, Spanien, Schweden 2–5 Werktage
Andere europäische Länder 5–8 Werktage
Internationaler Versand 7–14 Werktage

*Die oben genannten Tage sind nur Schätzungen in Werktagen und beinhalten nicht unsere Bearbeitungszeit von 2–5 Tagen.

Obwohl wir alles tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung pünktlich geliefert wird, kann Stikki Strength nicht für Umstände außerhalb unserer Kontrolle verantwortlich gemacht werden, wie z. B. erforderliche Post- oder Zollverfahren, Feiertage, extremes Wetter, Arbeitskonflikte, Proteste usw. Diese Unterbrechungen können zu Verzögerungen führen, die über unsere ursprünglichen Lieferzeitangaben hinausgehen.

Ihre Bestellung wird belastet, sobald alle Zahlungen verifiziert und genehmigt wurden. Dies kann mehrere Tage dauern. Um Kreditkartenbetrug zu verhindern, können Bestellungen mit fehlerhaften Rechnungsinformationen oder die eine zusätzliche Überprüfung erfordern, verzögert oder storniert werden.

Versandprozess

Im Durchschnitt benötigen wir 2–5 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zum Sortierzentrum des Versanddienstleisters zu transportieren. Einige Artikel können länger dauern, insbesondere rund um wichtige Feiertage (bis zu 10 Tage) oder bei beliebten Artikeln mit begrenztem Lagerbestand.

Sobald Ihre Bestellung von unserer Versandabteilung bearbeitet wird, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden (einschließlich Adressänderungen). Wir versenden nur an die beim Checkout angegebene Adresse.

Wir versenden nur an Werktagen und nicht an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail.

Tracking

Alle Bestellungen werden mit Tracking-Nummern bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail mit der Tracking-Nummer, sobald Ihre Bestellung an das Sortierzentrum des Versanddienstleisters übergeben wurde.

Bei einigen Versandunternehmen kann es einige Tage dauern, bis die Tracking-Informationen im System aktualisiert werden. Wenn Ihre Bestellung vor mehr als 5 Werktagen aufgegeben wurde und noch keine Tracking-Information verfügbar ist, kontaktieren Sie uns bitte.

Zoll, Steuern und sonstige Gebühren

Internationale Sendungen können Importsteuern, Zölle und/oder Zollgebühren unterliegen, die erhoben werden, sobald eine Sendung das Land des Empfängers erreicht. Diese Gebühren gehen vollständig zu Lasten des Empfängers. Stikki Strength hat keine Kontrolle über diese Gebühren und kann diese nicht vorhersehen. Wenn eine Sendung abgelehnt und zurückgeschickt wird, sind Sie für etwaige Importsteuern und Rücksendekosten verantwortlich.

Die Zollbestimmungen variieren stark je nach Land. Bei Fragen empfehlen wir, sich an Ihr örtliches Zollamt zu wenden.

Verlorene / gestohlene / beschädigte Pakete

Stikki Strength ist nicht verantwortlich für verlorene, gestohlene oder beschädigte Pakete. Wenn Ihre Tracking-Information angibt, dass Ihr Paket an Ihre Adresse geliefert wurde und Sie es nicht erhalten haben, melden Sie dies bitte und/oder reichen Sie eine Reklamation bei dem jeweiligen Versandunternehmen ein.

Hinweis: Wir verwenden die Zeitstempelinformationen aus dem Tracking-Link und die Lieferbestätigung des Versanddienstleisters bei der Überprüfung von Schäden oder Rücksendeanfragen und können Ihre Reklamation möglicherweise nicht anerkennen, wenn diese nicht gemeldet wurde.

Falsche Adress-Haftungsausschluss

Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sicherzustellen, dass die Lieferadresse vor der Bestellung korrekt ist. Wir beginnen sofort mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung, daher können nach der Bestellung keine Änderungen mehr vorgenommen werden. Wenn die Bestellung bereits bearbeitet wurde, können wir diese nicht für eine Adressänderung zurückholen.

Nicht abgeholte Pakete / Nicht abgeholt

Wenn ein Paket nicht bei der örtlichen Post oder im Depot abgeholt wird, gilt Folgendes:

Verantwortung des Kunden
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, das Paket abzuholen oder eine erneute Zustellung mit dem Versanddienstleister zu vereinbaren.

Vom Rückerstattungsbetrag abgezogene Kosten
Regulärer Versand: Die Kosten für sowohl den ursprünglichen Versand als auch die Rücksendung werden von der Rückerstattung abgezogen.
Beispiel: Bestellung €60 einschließlich €11 Versandkosten, Rücksendekosten €20 → Rückerstattung = €29
Kostenloser Versand: Es werden nur die Rücksendekosten abgezogen; der ursprüngliche Versand ist kostenlos und wird nicht abgezogen.

Rückerstattung
Der verbleibende Betrag wird nach Abzug der anfallenden Kosten gemäß den obigen Regeln zurückerstattet.

Feedback

Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Fragen oder Anliegen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@strikkistrength.com, um uns mitzuteilen, wie wir arbeiten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und bemühen uns stets um Verbesserung.